SEGURIDAD
Tu protección contra fraude con tarjetas de crédito:
Todas las transacciones que contienen información de pagos son
llevadas a cabo en sitios seguros de los respectivos proveedores de
procesamiento de pagos. Esto significa que nuestra empresa no guarda información de pagos que – por si sola – podría
ser usada por terceros para hacer compras no autorizadas. Por esta razón, cuando hacemos un reembolso, necesitamos solicitar
dicho reembolso al proveedor de procesamiento de pagos elegido por ti originalmente, y si deseas pagar un monto adicional después de
completar su compra deberás reingresar toda tu información de pagos.
Nuestra protección contra fraude con tarjetas de crédito:
En nuestro sitio nacional, aceptamos pagos con tarjetas de crédito y de
algunas casas comerciales, emitidas en Chile. Nuestros procesadores de tarjetas de crédito han establecido varios mecanismos para
verificar la información de tarjetas de crédito que nos remiten los clientes, para protegernos contra fraudes. Ocasionalmente
recibimos información de tarjetas que no pasa las pruebas de seguridad. Si esto occurre enviamos un requerimiento por e-mail al
cliente para que nos suministre la información completa y podamos seguir con el procesamiento del pedido.
Cuando alguien no puede suministrar la información correcta y completa de la
cuenta de la tarjeta que está tratando de usar, se presume que no es el dueño de la cuenta, y que no tiene permiso del dueño
para utilizarla.
Esto
constituye un fraude con tarjeta de crédito que es un delito
según la legislación chilena, equivalente a la
falsificación de moneda. Ni los emisores de tarjetas de
crédito ni las instituciones chilenas toman este tipo de
delito livianamente. Este tipo de delitos es investigado en Chile por
la BRIDEC (Brigada de Delitos Económicos de la Policía
de Investigaciones de Chile). Si nuestros procesadores de tarjetas
de crédito detectan fraudes, nuestra política es avisar
esto inmediatamente a esta agencia
(http://www.investigaciones.cl/web/brigadas/bg-bridec/bridec.htm),
informando todos los detalles de la operación. La dirección de IP se guarda cada vez que el cliente envía un formulario de
pago a uno de nuestros procesadores de tarjetas de crédito, lo que en caso de una investigación puede llevar hasta el dueño
de la conexión.
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